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Geschäftsbedingungen
Wunderli Grafikatelier www.wungraf.ch , E. Wunderli ist alleiniger Inhaber der auf dieser Website erhobenen Informationen. Wir erheben nur Informationen, die uns helfen, den Service für Sie zu verbessern. Die Informationen werden nicht - ohne Ihr Einverständnis - veräussert oder auf eine andere Weise, die nicht durch diese Erklärung ausgeschlossen ist, an andere weitergegeben, ausser, wenn wir dies in gutem Glauben aus gesetzlichen Gründen für notwendig halten oder wenn es notwendig ist, die Rechte und das Eigentum von wungraf.ch zu wahren, oder wenn die persönliche Sicherheit des Personals oder der Öffentlichkeit gefährdet ist.
ANWENDUNGSBEREICH UND GELTUNG
1.1 Das Grafikatelier wungraf.ch E. Wunderli, Bahnhofstrasse 15, 8304 Wallisellen, nachfolgend «Grafikatelier Wunderli» genannt, offeriert als Grafiker ein breites Angebot an Produkten sowie einzelnen Dienstleistungen.
1.2 Die vorliegenden «Allgemeinen Geschäftsbedingungen», nachfolgend AGB genannt, regeln die Rechte und Pflichten im Verhältnis von Grafikatelier Wunderli zu ihren Kunden. Sie gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Grafikatelier und Kunden, insbesondere für die Lieferung von Produkten und die Erbringung von Dienstleistungen, soweit nichts Abweichendes schriftlich vereinbart wurde.
1.3 Geschäftsbedingungen des Kunden kommen nur zur Anwendung, wenn und soweit sie von Grafikatelier Wunderli ausdrücklich und schriftlich akzeptiert worden sind und mit den AGB von Grafikatelier Wunderli nicht im Widerspruch stehen.
1.4 Alle Nebenabreden, Änderungen, Ergänzungen und rechtserheblichen Erklärungen bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftform.
1.5 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam oder ungültig sein oder werden, so bleibt die Gültigkeit und Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. In einem solchen Falle ist die ungültige Bestimmung in dem Sinne umzudeuten oder zu ergänzen, dass der mit ihr beabsichtigte Regelungszweck möglichst erreicht wird.
1.6 Änderungen werden dem Kunden auf dem Zirkularweg oder andere geeignete Weise bekannt gegeben und treten ohne schriftliche Einsprache des Kunden innert Monatsfrist in Kraft.
1.7 «Produkte» sind von Grafikatelier Wunderli angebotene und vertriebene Drucksachen, Geräte, und Zubehör, insbesondere Visitenkarten, Prospekthalter, Druckaufträge, Website herstellung, Websitenpflege, Websiten hosten bei Fremdanbieter, des weiteren Teile davon, Zusatzeinrichtungen sowie Software und Schulungen.
2. BESTELLUNG, LIEFERUNG, ÜBERGABE DER PRODUKTE
2.1 Bestellungen können ausschließlich elektronisch im Webshop gemacht werden.
2.2 Das Angebot im Webshop ist freibleibend. Für Umfang und Ausführung der Lieferung ist grundsätzlich die jeweilige Auftragsbestätigung oder wenn keine Auftragsbestätigung zugestellt wird, die jeweilige Lieferung maßgebend. Bei sofortiger Lieferung erfolgt keine Auftragsbestätigung. Vorbehalten bleibt die Verfügbarkeit bzw. Lieferbarkeit der Produkte beim Hersteller. Die Publikation von Spezifikationen, Lieferumfang etc. erfolgt im Webshop ohne Gewähr. Maßgebend ist diesbezüglich die aktuelle Spezifikation und der aktuelle Lieferumfang des Herstellers der Produkte im Zeitpunkt der Auslieferung der Produkte an Grafikatelier Wunderli .
2.3 Die von Grafikatelier Wunderli angegebenen Liefertermine sind ohne anderslautende ausdrückliche schriftliche Zusicherung nur als Richtwerte zu betrachten. Die Angabe eines Liefertermins erfolgt nach bestem Wissen, jedoch ohne Gewähr. Dies gilt insbesondere für den Fall von Lieferverzögerungen, z. B. infolge von Nachschubproblemen beim Hersteller. Sollte sich eine Lieferung über einen von Grafikatelier Wunderli schriftlich zugesicherten Liefertermin hinaus verzögern, so kann der Kunde nach Ablauf einer von ihm schriftlich anzusetzenden Zusatzfrist von mindestens drei Wochen Grafikatelier Wunderli in Verzug setzen und nach ungenutztem Ablauf einer angemessenen weiteren Nachfrist in der Folge von der betreffenden Bestellung zurücktreten. Weitergehende Ansprüche sind in diesem Fall ausgeschlossen.
2.4 Bei Lieferstörungen infolge von Umständen, auf Grafikatelier Wunderli keinen Einfluss hat, wie z. B. Streik, Aussperrung, Materialausfall, Beförderungs- oder Betriebssperre beim Hersteller oder Transportprobleme, ist Grafikatelier Wunderli berechtigt, bestätigte Bestellungen zu annullieren. Der Kunde hat in diesem Fall Anspruch auf Rückerstattung einer allenfalls geleisteten Kaufpreiszahlung; weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
2.5 Vom Kunden gewünschte Bestellungsänderungen oder -annullierungen bedürfen einer schriftlichen Abmachung mit Grafikatelier Wunderli. Kosten, die bereits entstanden sind, kann Grafikatelier Wunderli dem Kunden belasten.
2.6 Grafikatelier Wunderli ist zu Teillieferungen berechtigt.
2.7 Sämtliche technische Daten und Angaben zu Lieferumfang sind Herstellerangaben. Irrtum vorbehalten. Grafikatelier Wunderli haftet nicht für Schäden, die aus der Veränderung der Spezifikationen und technischen Angaben / Daten auf dieser Seite resultieren.
2.8 Die Abbildungen, Fotos, im Web-Shop können vom tatsächlichen Produkt etwas abweichen.
2.9 Bezahlt der Kunde für die monatliche Websitenpflege im Voraus pro Monat oder Jahr die Gebühr, schliesst er mit seiner Bezahlung einen Abonnementsvertrag ab der sich jeweils Monatlich bzw. Jährlich erneuert.
2.10 Zahlt der Kunde das Abo pro Monat, kann der Kunde das Abonnement auf Ende des laufenden Monats kündigen.
2.11 Zahlt der Kunde das Abonnement Jährlich, kann der Kunde 3 Monate im Voraus, auf das Ende eines Jahres kündigen.
2.12 Die Kündigung ist nur gültig, wenn sie schriftlich und eingeschrieben erfolgt. Mündliche Kündigungen und Kündigungen per SMS oder E-Mail oder andere elektronische Übermittlungen sind ungültig.
3. ABNAHME UND PRÜFUNG
3.1 Der Kunde ist verpflichtet, die von Grafikatelier Wunderli gelieferten Produkte und Leistungen unmittelbar nach Anlieferung auf deren Vollständigkeit und Richtigkeit zu prüfen und etwaige Schäden, Mängel und Beanstandungen unverzüglich nach Entdeckung, spätestens 7 Tage nach Anlieferung , Grafikatelier Wunderli schriftlich bekannt zugeben.
4. ÜBERGANG VON NUTZEN UND GEFAHR
4.1 Mit der Übergabe der Produkte an den Transporteur geht die Gefahr auf den Kunden über.
5. RÜCKSENDUNG VON PRODUKTEN
5.1 Eine Rücksendung von Produkten durch den Kunden bedarf der vorherigen Zustimmung von Grafikatelier Wunderli und erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden. Die Rücksendung der Produkte hat originalverpackt sowie unter Beilage einer detaillierten Fehler-/Mängelbeschreibung sowie des Kaufbeleges zu erfolgen. Für geöffnete Software ist eine Rücksendung ausgeschlossen.
5.2 Grafikatelier Wunderli behält sich vor, Produkte mit fehlender, defekter oder beschriebener Originalverpackung bzw. nicht mehr einwandfreie Produkte dem Kunden auf dessen Kosten und Risiko wieder zu retournieren. Bei Rücksendung ohne Fehlerbeschreibung kann Grafikatelier Wunderli eine Fehlersuche auf Kosten des Kunden (Mindestaufwand eine Stunde) durchführen.
5.3 In jedem Fall gelten die von Grafikatelier Wunderli und vom Hersteller definierten Abläufe. Der Kunde hat vor der Rücksendung bei Grafikatelier Wunderli eine «Retourennummer mit RMA Formular» zu verlangen.
5.4 Grundsätzlich besteht kein Rückgaberecht von Produkten die der Kunde aufgrund von falschen Annahmen oder irrtümlich bestellt hat.
6. PREISE
6.1 Die Preise der Produkte und Dienstleistungen von Grafikatelier Wunderli verstehen sich rein netto in Schweizer Franken (CHF), inkl. Mehrwertsteuer, verzollt und ab Verteilzentrum der Grafikatelier Wunderli. Nebenkosten wie zum Beispiel Kosten für Verpackung und Versand/Zustellung (Fracht/Transport) sind in den Preisen nicht enthalten, Frachtkosten werden je nach Zahlungsart in einer separaten Position in Rechnung gestellt.Pakete Nachnahmegebühr sfr. 25.-, Porto und Verpackung sfr. 15.-. Bei Vorkasse gewähren wir 10% Vorkassenrabatt!
6.2 Die Preise der Produkte sowie die Nebenkosten werden grundsätzlich nach der Preisliste zur Zeit der Auftragsbestätigung bzw. Lieferung berechnet. Soweit Grafikatelier Wunderli seitens der Hersteller bzw. Lieferanten die Zusicherung erhalten hat, Preissenkungen an die Kunden weiterzugeben, gelten die Preise zum Zeitpunkt der Lieferung bzw. Übergabe der Produkte. Dies gilt umgekehrt auch für den Fall von Preiserhöhungen durch die Hersteller bzw. Lieferanten. Im übrigen kann Grafikatelier Wunderli jederzeit Änderungen der Preisliste auch ohne Vorankündigung vornehmen.
Die Dienstleistungen für Webseiten, die Grafikatelier Wunderli für einen Kunden anfertigt sind pro Site und Monat berechnet. Verlangt der Kunde einen Seitenumbau von einer bereits bestehenden Seite, wird für den Zeitaufwand CHF 45.- pro Std. berechnet. Dieser Aufwand wird separat in Rechnung gestellt.
7. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
7.1 Grundsätzlich gilt; Rechnungen innert 10 Tagen zu bezahlen. Bei Zahlungsverzug des Kunden ist Grafikatelier Wunderli ohne weitere Androhung berechtigt, alle weiteren Lieferungen an den Kunden ganz oder teilweise einzustellen, bis ihre Forderungen getilgt oder sichergestellt sind. Insbesondere ist Grafikatelier Wunderli berechtigt, eine Homepage des Kunden zu sperren, wenn der Kunde in Verzug gerät. Sperrung der Website wegen Zahlungsverzug kostet CHF 150.- pro Sperrung. Alle Folgen, wie z.B. unwiderrufliche Löschung der Website, bei zweiter Sperrung, welche sich aus einer solchen Liefereinstellung bzw. Homepagesperrung ergeben, gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden. Die gesperrte Website wird erst wieder zugänglich gemacht, wenn der Kunde die Sperrkosten von sfr. 150.- und die ausstehenden Rechnungen bezahlt hat. Bei zweiter Sperrung werden ohne weitere Aufforderungen, auch nach bezahlen der Sperrkosten, sämtliche Websitendaten unwiderruflich gelöscht.
7.2 Wenn der Kunde anschließend auch innert einer von Grafikatelier Wunderli angesetzten Nachfrist seine Schulden nicht tilgt bzw. deren Erfüllung nicht sicherstellt, ist Grafikatelier Wunderli berechtigt, eine Konventionalstrafe in Höhe der Forderungssumme geltend zu machen. Daneben ist Grafikatelier Wunderli auch berechtigt, nach den allgemeinen Gesetzesregeln des OR vorzugehen.
7.3 Insbesondere ist Grafikatelier Wunderli berechtigt bei Nachnahme-Annahmeverweigerung, dem Kunden die NN ein zweites mal auf Kosten des Kunden zuzustellen. Ist Die Zustellung nicht möglich, Haftet der Kunde für das lagern des Produktes (pro Tag sfr. 2.-)
7.4 Mahnungen sind Kostenpflichtig. Bei jeder Mahnung werden Bearbeitungskosten von sfr. 40.- dazu gerechnet.
7.5 Bei Zahlungsverzug darf Grafikatelier Wunderli 10 % der Rechnungssumme dazu rechnen.
7.6 Der Kunde erlaubt Grafikatelier Wunderli ausdrücklich, falls der Kunde in Verzug gerät, die ausstehende Forderung mittels Geldeintreiber einzufordern! Die Geldeintreiber sind auf ihrer Bekleidung mit „Schuldeneintreiber" angeschrieben und begleiten einen Schuldner auf „Schritt und Tritt", bis der Schuldner seine Schulden bezahlt hat. Grafikatelier Wunderli ist berechtigt nach der 3. Mahnung oder später die Betreibung einzuleiten.
8. VERRECHNUNG / RETENTIONSRECHT
8.1 Der Kunde ist nicht berechtigt, allfällige Gegenforderungen mit Forderungen Grafikatelier Wunderli zu verrechnen.
8.2 Jegliches Retentions- oder Rückbehalterecht des Kunden ist vollumfänglich wegbedungen.
9. EIGENTUMSVORBEHALT
9.1 Die von Grafikatelier Wunderli erstellten Grafiken, Matrizen und andere Druck- oder Websiten-Daten bleiben im Eigentum vom Grafikatelier Wunderli, bis der Kaufpreis vollständig und vertragskonform bezahlt wurde.
9.2 Solange der Kaufpreis nicht vollständig bezahlt ist, ist der Kunde verpflichtet, die Grafikatelier Wunderli gelieferten Produkte in Stand zu halten, sorgfältig zu behandeln und gegen alle üblichen Risiken zu versichern.
9.3 Falls der Kunde mit einer Zahlung in Verzug kommt, ist Grafikatelier Wunderli berechtigt, ohne Vorwarnung vom Vertrag zurückzutreten. Hierbei erlischt jegliche Verpflichtungen Seitens Grafikatelier Wunderli gegenüber dem in Verzug geratene Schuldner. Es werden in so einem Fall sämtliche Daten, Matrizen, Kopien und Internen Aufzeichnungen oder Skizzen vorbehaltlos und ohne weitere Ankündigungen unwiderruflich von sämtlichen Datenträgern gelöscht, die in dem Zusammenhang des Schuldners bzw. Kunden bestehen.
11. GARANTIE
11.1 Die Verantwortung für die Auswahl, die Konfiguration, den Einsatz sowie den Gebrauch von Produkten sowie die damit erzielten Resultate liegt beim Kunden bzw. beim Abnehmer der Produkte, d. h. beim Endkunden. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass Grafikatelier Wunderli keine Eingangsprüfungen der von Herstellern bzw. Lieferanten gelieferten Produkte vornimmt. Sollte die Lieferung unvollständig sein, liefert Grafikatelier Wunderli so schnell wie möglich nach. Eine Bemängelung der Lieferung aus irgendwelchen Gründen entbindet den Kunden nicht von der Bezahlung der Rechnung Grafikatelier Wunderli vereinbarten Zahlungsfrist. Steht dem Kunden ausnahmsweise z.B. aufgrund einer konkreten Vereinbarung mit Grafikatelier Wunderli ein Rückgaberecht zu, hat der Kunde erst und nur dann Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises, wenn die Produkte in der Originalverpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand bei Grafikatelier Wunderli eingetroffen sind.
11.2 Grafikatelier Wunderli leistet keine Gewähr für die von Ihr gelieferten Produkte. Dem Kunden steht ausschließlich eine allfällige Werksgarantie des Herstellers zu, die direkt bei diesem bzw. dem von diesen bezeichneten Stellen geltend zu machen ist. Der Kunde kann von Grafikatelier Wunderli auch die Abtretung von allenfalls dieser zustehenden Gewährleistungsansprüchen gegenüber Dritten verlangen, wobei solche Ansprüche vom Kunden auf eigene Rechnung und Gefahr geltend zu machen sind. Weitergehende Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen.
11.3 Der Kunde anerkennt, dass sich aufgrund der jeweils anwendbaren Garantiebestimmungen des Herstellers die Gewährleistung in der Regel nach Wahl des jeweiligen Herstellers/Lieferanten auf Nachbesserung oder Auswechslung der defekten/mangelhaften Produkte beschränkt und zudem nur gilt, wenn die Produkte in der Schweiz bzw. im Fürstentum Liechtenstein verbleiben, und keine Reparaturversuche von Dritten stattgefunden haben.
12. HAFTUNG
12.1 Grafikatelier Wunderli haftet nur für direkten Schaden und nur, wenn der Kunde nachweist, dass dieser durch grobe Fahrlässigkeit oder Absicht von Grafikatelier Wunderli, deren Hilfspersonen oder den von Grafikatelier Wunderli beauftragten Dritten verursacht wurde. Die Haftung ist auf den Preis der jeweiligen Lieferung/Dienstleistung beschränkt.
12.2 Jede weitergehende Haftung von Grafikatelier Wunderli, deren Hilfspersonen und der von Grafikatelier Wunderli beauftragten Dritten für Schäden aller Art ist ausgeschlossen. Insbesondere hat der Kunde in keinem Fall Ansprüche auf Ersatz von Schäden, die nicht am Produkt selbst entstanden sind, wie namentlich Produktionsausfall, Nutzungs- oder Datenverlust, Verlust von Aufträgen, entgangenen Gewinn sowie andere indirekte oder Folgeschäden.
12.3 Grafikatelier Wunderli verpflichtet sich, dem Kunden allfällige vom Hersteller/Lieferanten anerkannte Haftungsansprüche abzutreten.
13. PATENTE UND ANDERE SCHUTZRECHTE
Wenn ein Dritter gegen den Kunden bzw. dessen Endkunden Ansprüche behaupten oder geltend machen sollte wegen Verletzung eines Patent-, Urheber- oder andern gewerblichen Schutzrechtes durch gelieferte Produkte bzw. Produkte aus deren Betrieb, so wird der Kunde Grafikatelier Wunderli schriftlich und ohne Verzug über solche Verletzungshinweise oder gestellte Ansprüche in Kenntnis setzen. Grafikatelier Wunderli wird diese Hinweise umgehend an den Lieferanten bzw. Hersteller weiterleiten und diesen zur Regelung der Situation auffordern. Der Kunde verzichtet Grafikatelier Wunderli gegenüber auf irgendwelche Garantie- oder Haftungsansprüche.
14. WIEDERAUSFUHR
Die von Grafikatelier Wunderli vertriebenen Produkte unterliegen den US- und schweizerischen Exportbestimmungen. Der Kunde verpflichtet sich, vor einer allfälligen Wiederausfuhr der Produkte um eine besondere Ausfuhrbewilligung der zuständigen Behörde zur Zeit die Sektion für Ein- und Ausfuhr des Eidgenössischen Volkswirtschaftsdepartementes nachzusuchen. Diese Verpflichtung ist beim Verkauf oder bei sonstiger Weitergabe der Produkte dem jeweiligen Erwerber mit der Verpflichtung zur Weiterüberbindung zu übertragen.
15. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
15.1 Die Einzelverträge sowie die AGB unterstehen ausschliesslich schweizerischem Recht unter ausdrücklichem Ausschluss von staatsvertraglichen Normen, insbesondere des Wiener Kaufrechts.
15.2 Der Gerichtsstand für alle sich aus den vertraglichen Beziehungen unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten befindet sich in Effretikon. Grafikatelier Wunderli ist berechtigt, den Kunden auch an dessen ordentlichen Gerichtsstand zu belangen.
Effretikon, den 1. Januar 2012
Alle Informationen auf dieser Website Copyright 2012 von Grafikatelier Wunderli Web-Shop.
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